Bac Pro Accueil Relations Clients et Usagers

Diplôme de niveau 4

RECRUTEMENT - Profil recherché

  • Excellente présentation
  • Sens du contact et des relations
  • Maîtrise de soi et faculté d'adaptation
  • Sens de l'organisation et esprit d'initiative
  • Bonne maîtrise de la langue (et solides connaissances en langues étrangères)

RECRUTEMENT - Parcours scolaire des candidats

  • 3e de collège ou 3e de découverte professionnelle 6 heures
  • Elèves de seconde générale ou technologique souhaitant se réorienter 

OBJECTIFS DE LA FORMATION

Le titulaire du BAC PRO Accueil doit être en mesure de s’adapter à toutes les situations de relations avec la clientèle : accueil du public, offre de prestations, suivi de clientèle, assistance dans les services après vente, les services consommation.

Au delà des fonctions liées à l'accueil, il possède également des compétences commerciales (connaissances des caractéristiques de la clientèle et vente de produits et/ou services).

CONTENU DE LA FORMATION (env. 30h hebdomadaires)

Enseignement GENERAL

  • Français
  • Histoire/géographie
  • Mathématiques
  • LV1 (anglais)
  • LV2 (espagnol)
  • EPS
  • Arts Appliqués  

Enseignement professionnel

  • Accueil - information
  • Gestion & activités administratives
  • Vente
  • Economie – droit
  • Vie sociale et professionnelle
  • Périodes de stage en entreprise

Actualités

  • 1
  • 2
  • 3
Prev Next

Résultats aux examens 2019

Résultats aux examens 2019

En 2019, le lycée Gustave Eiffel a présenté 1/3 de ses effectifs au Diplôme National du Brevet, au BEP (diplôme...

Lire la suite

Foot et monde arabe

Foot et monde arabe

La classe de première ARCU (Accueil Relation Client Usager) s'est rendu à l’institut du monde Arabe jeudi 16 mai pour...

Lire la suite

Une journée chez Sodexo

Une journée chez Sodexo

  Récit d'une journée d'immersion dans l'entreprise Sodexo : La classe de 1 GA1 a passé la journéee du 20 février 2019 dans...

Lire la suite

Calendrier

Décembre 2019
L Ma Me J V S D
1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30 31

Langues

Prochainement

Aucun événement

Liens

Académie de ParisEducation nationale Education nationale

Accès

Lycée Professionnel Gustave Eiffel

1 rue du Général Camou
75007 Paris
Téléphone : 01 43 17 36 00
Fax : 01 47 05 39 83

Partager